График отключения горячей воды в округе
пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Справочник организаций
Почему отключают горячую воду?
Куда обращаться, если горячую воду отключают на срок более 14 дней
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить предоставление горячего водоснабжения. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
- суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше 4 часов;
- при сложных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) предписывает, что в летнее время могут быть проведены профилактические работы, направленные на обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний период с октября по апрель. Максимальная длительность данных работ и ремонтов не может превышать 14 суток.
Как оплачивается горячее водоснабжение в период отключения
Каждый потребитель горячего водоснабжения в поселке Дедовичи, который получил услугу ненадлежащего качества, может претендовать на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при подаче воды, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при несоответствии давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление упало более, чем на 25% – считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, независимо от показаний прибора учёта горячей воды.
Чтобы зафиксировать нарушение (уменьшение температуры, давления, качества воды, сроков её отсутствия) в поселке Дедовичи, нужно пригласить представителей компетентных органов (теплосети, обслуживающей компании) и оформить соответствующий акт, который является основанием для совершения перерасчёта.